Erfaringer med Markus Grigo bryllupskage - alt ok :) #4

[Guest Ranita]

Altså...at kagerne smager vildt godt og koster en bondegård er ingen hemmelighed - men er det nogen der ligger inde med erfaringer i fht kundeservice osv?

Jeg må sige jeg er lidt nervøs over en temmelig dårlig kommunikation (eller mangel på samme) - han glemmer at sende bekræftelse på ordren, glemmer at sende faktur - og når jeg nu 4 dage inden brylluppet skriver ENDNU en gang og eftetspørger den, så kommer den på mail med betalingsfrist på 24t????

Han har to gange ombestemt sig ifht leveringstidspunkt og -dag, og kan plutselig ikne levere i det tidsrum han har oplyst tidligere.

han er eeeeekstremt langsom til at svare på henvendelser (undtagen da vi bestilte kagen - da fik vi svar med det samme)...

Jeg har hørt SÅ meget godt om kagerne, men havde regnet med bedre service når man betaler 5000kr for en kage....altså... Er utryg ved om vi pludselig står uden kagen på lørdag...

Er jeg bare forkælet med at alle vores andre aktører ifbm brylluppet er super professionelle og holder os løbende opdateret osv?

nogen med erfaringer fra markus grigo?

Edited September 19, 2012 by Ranita

[Pernille pjuske 40]

Jeg har desværre ikke erfaringer fra ham, men jeg synes godt at du med rimelighed kan forvente mere service, både når man ser på den pris du betaler (du lægger jo en del penge hos ham) og også når man ved at det er en bryllupskage. Enhver forhandler inden for det område burde vide, at der ikke bør være så meget slinger i valsen op til den dag.

[Anell 4]

Ring ham op og bed om at få svar nu. Kan han levere eller ej. Idag, for ellers SKAL du senest imorgen have fundet en anden, der på kort tid kan lave kagen.

Kh Anell

[Guest Ranita]

nåh..men man skulle næsten tro den godeste Grigo havde læst mit indlæg ;) I hvertfald blev jeg ringet op af ham idag, og vi har fået "ryddet op" i det der har været af mangelfuld kommunikation. Han var meget professionel og serviceminded i telefonen - og jeg føler mig sikker på at alt er som det skal være

Nu glæder jeg mig bare til på lørdag - og til at smage den lækre kage

[Mrs. West 17]

Dejligt at der kom styr på det hele :-)

Og held og lykke med den store dag imorgen!