Lemonade

Er det helt umuligt at få sine penge tilbage hos en brudeforretning? Jeg vil have mine penge retur og handlen ud af vinduet, da sælgeren løj om hvilken mærke jeg købte, hvilken år kjolen er fra etc.!! UPDATE 1 UPDATE 2

Tusind tusind tak for jeres støtte og de mange pb.. I er simpelthen for skønne herinde!!!!!

NY UPDATE.. Efter min H2B sendte en email til dem tidligere i aften, om vi ikke er interesseret i den løsning (tilgodebevis) eftersom fejlen ikke var på vores side og ønsker vores penge tilbage. Hun har netop svaret at de lader handlen gå tilbage og vi kan derfor få vores penge tilbage. Jeg er såååååååååååååå glad!!!!! Næste gang er der tre ting jeg i den grad vil huske. Tjek mærket bagpå, sove på det og tjek online at alt er korrekt.

Jeg synes også det er usmageligt. Jeg har taget fat i selve firmaet Pronovias, for at forhøre mig om det virkelig kan passe at det er umuligt at få sine penge tilbage. (Det er kun et par dage siden jeg købte den jo). Og sendt en indsigelse. Du skal ikke frygte det, det er trods alt for få det går galt, men jeg vil i den grad anbefale at se sig omkring i flere butikker, hellere stille for mange spørgsmål og ALTID sove på det. Præcis! Men hun vil åbenbart under ingen omstændigheder miste et salg.

Update..! Samtalen blev lidt rodet, for hun både indrømmede hun havde omtalt kjolen som design af Maggie Sottero (Og ikke Provonias), men trak det tilbage og sagde at hun hverken sagde den var, eller ikke var. Hun gav mig ret i jeg havde sagt fra start af, jeg kun var interesseret i Maggie Sottero designs. Men at hun ikke troede det var vigtigt om det var det eller det andet, og hun benægtede at modellen er en gammel model, da hun siger de har lavet et par enkelte ændringer (Som jeg slet ikke kan se og deres collection bekræfter det ikke passer). Hun ville give mig et tilgodebevis og siger hun sagtens kan sælge kjolen til en anden. Da jeg så spørger hvorfor jeg så ikke kan få dem tilbage, når hun siger hun KAN sælge kjolen. Så svarer hun med, hun ikke kan trække dem ud af firmaet, da jeg så foreslog om hun ikke kan ringe til Pronovias og høre om den kan annulleres, når nu den er strukket ekstra ud fordi der er længe til mit bryllup (jeg ville få kjolen til nov/dec), så siger hun nej, det kan slet ikke lade sig gøre, da de allerede er igang. Hun foreslog så jeg kunne bruge mit tilgodebevis på accesories i butikken, jeg takker nej, da jeg tydeligvis ikke kan vælge noget, uden at have fundet "kjolen". Hvorefter hun hiver kjoler frem og vil have mig til at prøve, jeg takker nej. Jeg opgiver og beder om det tilgodebevis, og hun går i baglokalet og er væk i 15 min. Kommer tilbage og siger hun ikke kan lave den, for det skal ikke bare være på noget papir, hun vil sende den. Derefter spørger hun igen og igen, om jeg ikke vil prøve kjolen eller de andre kjoler, jeg takker nej, bryder sammen og siger det som jeg har det. Jeg har ikke det mindste interesse i at prøve brudekjoler lige nu, jeg føler mig snydt og jeg er ked af min store oplevelse er ødelagt, fordi hun vælger at køre sin forretning på den her måde. Hvor efter hun svarer, hun er ked af jeg har det sådan. Jeg spørger snøftende igen om hun slet ikke vil prøve at ringe til dem, svaret er et stort nej. Og hun påpeger tilgodebeviset kun kan bruges i hendes butik (den anden House of brides i centrum er ejet af en anden, siger hun.) Så nu må jeg enten sælge det tilgodebevis (5000kr) og sikkert miste penge eller bide det i mig og købe min kjole derinde alligevel

Jeg tænker lidt det samme, hvis du er glad for kjolen er der vel ikke nogen grund til at få pengene tilbage, medmindre der er en reel pris forskel på det du har givet og det den koster på nettet Kjolen i sig selv er helt fint. Jeg har forhørt mig i de andre butikker, og der er stor nedslag på prisen, da det netop er en ældre model. Men det vigtige for mig, er jeg ikke synes sådan en sælger skal slippe afsted med det. Det er bedrag og skal ikke belønnes.

Jeg har dem jeg havde med, som kan bekræfte hun påstod jeg købte andet. Og via kvitteringen har jeg kunne fastlå på nettet, at kjolen er en gammel model fra et andet mærke.