SomethingBlue - Opdatering

[Anonym22 0]

Kære alle

Jeg startede i går en tråd ang. kontaktoplysninger til SomethingBlue da jeg ikke var i stand til at komme i kontakt med dem og de havde taget penge for en ordre, de ikke leverede. Jeg lovede jer en opdatering på, hvorvidt de ville kontakte mig i dag som lovet men mit oprindelige emne er blevet låst, - hvilket jeg er lidt overrasket over da jeg synes debatten kørte i en meget sober tone...

Men summasummarum var at jeg i morges sendte en mail til SomethingBlue som de anmodede om i går her i forum (med de samme oplysninger som jeg havde sendt adskillige gange). De næsgtede at ringe mig op, men kontaktede mig i stedet per mail, hvor de tilbød mig 50% rabat på min ordre siden jeg har haft så meget bøvl. De havde dog ikke ordren på lager og efter lidt korrespondance frem og tilbage fik jeg hurtigt og effektivt mine penge refunderet.

Det er naturligvis en rigtig fin løsning. Jeg er dog skuffet over, at de først nu efter så lang tid, så mange mail og først da jeg råber op i et offentligt forum fortæller mig at produktet ikke er på lager så jeg nu skal finde en ny gave til mit tema. Hvis de havde udvist samme service og respons fra starten som de gjorde i dag havde der ikke været noget problem med at få min vare hjem og frem til tiden, så jeg synes det er super ærgelig da det jo er spændende sortiment de fører.

Men som jeg også skrev til dem direkte, vil jeg da ønske dem alt held og lykke med at få en mere effektiv organisation op at stå, - men på baggrund af min oplevelse kan jeg desværre langt fra anbefale dem. Til trods for jeg heldigvis endte med at få pengene relativt gnidningsfrit tilbage.