HJÆLP! - Ny update :)

[Lemonade 1]

Er det helt umuligt at få sine penge tilbage hos en brudeforretning?

Jeg vil have mine penge retur og handlen ud af vinduet, da sælgeren løj om hvilken mærke jeg købte, hvilken år kjolen er fra etc.!!

UPDATE 1

UPDATE 2

Redigeret July 19, 2012 af Lemonade

[Fuglebek 56]

Ved ikke om du kan få dine penge tilbage, men hvis du kan dokumentere, at kjolen er fra et andet år end påstået og et andet mærke end påstået - så ville jeg helt sikkert gøre noget ved det - du har jo købt noget på et falsk grundlag... Bare efter sælger og lad Ham/hende stå til regnskab..

Redigeret July 17, 2012 af Fuglebek

[Lemonade 1]

Ved ikke om du kan få dine penge tilbage, men hvis du kan dokumentere, at kjolen er fra et andet år end påstået og et andet mærke end påstået - så ville jeg helt sikkert gøre noget ved det - du har jo købt noget på et falsk grundlag... Bare efter sælger og lad Ham/hende stå til regnskab..

Jeg har dem jeg havde med, som kan bekræfte hun påstod jeg købte andet.

Og via kvitteringen har jeg kunne fastlå på nettet, at kjolen er en gammel model fra et andet mærke.

[Fuglebek 56]

Ved ikke om du kan få dine penge tilbage, men hvis du kan dokumentere, at kjolen er fra et andet år end påstået og et andet mærke end påstået - så ville jeg helt sikkert gøre noget ved det - du har jo købt noget på et falsk grundlag... Bare efter sælger og lad Ham/hende stå til regnskab..

Jeg har dem jeg havde med, som kan bekræfte hun påstod jeg købte andet.

Og via kvitteringen har jeg kunne fastlå på nettet, at kjolen er en gammel model fra et andet mærke.

Så er det bare ned til hende og forlange dine penge retur og tag en kopi med fra nettet af den model du fandt der... tal med STORE bogstaver

[-Blomst- 60]

Er der noget galt med kjolen siden du vil have pengene tilbage??

[Bubsi 32]

Er der noget galt med kjolen siden du vil have pengene tilbage??

Jeg tænker lidt det samme, hvis du er glad for kjolen er der vel ikke nogen grund til at få pengene tilbage, medmindre der er en reel pris forskel på det du har givet og det den koster på nettet

[Lemonade 1]

Er der noget galt med kjolen siden du vil have pengene tilbage??

Er der noget galt med kjolen siden du vil have pengene tilbage??

Jeg tænker lidt det samme, hvis du er glad for kjolen er der vel ikke nogen grund til at få pengene tilbage, medmindre der er en reel pris forskel på det du har givet og det den koster på nettet

Kjolen i sig selv er helt fint.

Jeg har forhørt mig i de andre butikker, og der er stor nedslag på prisen, da det netop er en ældre model.

Men det vigtige for mig, er jeg ikke synes sådan en sælger skal slippe afsted med det.

Det er bedrag og skal ikke belønnes.

[Livica 23]

Ret skriftlig henvendelse i butikken og se, om det hjælper noget.

Ellers send mig en PB, så skal jeg se, om jeg kan hjælpe

[Bubsi 32]

Er der noget galt med kjolen siden du vil have pengene tilbage??

Er der noget galt med kjolen siden du vil have pengene tilbage??

Jeg tænker lidt det samme, hvis du er glad for kjolen er der vel ikke nogen grund til at få pengene tilbage, medmindre der er en reel pris forskel på det du har givet og det den koster på nettet

Kjolen i sig selv er helt fint.

Jeg har forhørt mig i de andre butikker, og der er stor nedslag på prisen, da det netop er en ældre model.

Men det vigtige for mig, er jeg ikke synes sådan en sælger skal slippe afsted med det.

Det er bedrag og skal ikke belønnes.

Det syntes jeg bestemt heller ikke butikken skal, for det er jo bedrag. Så de må hoste op med nogle penge til dig

[Lemonade 1]

Update..!

Samtalen blev lidt rodet, for hun både indrømmede hun havde omtalt kjolen som design af Maggie Sottero (Og ikke Provonias), men trak det tilbage og sagde at hun hverken sagde den var, eller ikke var.

Hun gav mig ret i jeg havde sagt fra start af, jeg kun var interesseret i Maggie Sottero designs.

Men at hun ikke troede det var vigtigt om det var det eller det andet, og hun benægtede at modellen er en gammel model, da hun siger de har lavet et par enkelte ændringer (Som jeg slet ikke kan se og deres collection bekræfter det ikke passer).

Hun ville give mig et tilgodebevis og siger hun sagtens kan sælge kjolen til en anden.

Da jeg så spørger hvorfor jeg så ikke kan få dem tilbage, når hun siger hun KAN sælge kjolen.

Så svarer hun med, hun ikke kan trække dem ud af firmaet, da jeg så foreslog om hun ikke kan ringe til Pronovias og høre om den kan annulleres, når nu den er strukket ekstra ud fordi der er længe til mit bryllup (jeg ville få kjolen til nov/dec), så siger hun nej, det kan slet ikke lade sig gøre, da de allerede er igang.

Hun foreslog så jeg kunne bruge mit tilgodebevis på accesories i butikken, jeg takker nej, da jeg tydeligvis ikke kan vælge noget, uden at have fundet "kjolen".

Hvorefter hun hiver kjoler frem og vil have mig til at prøve, jeg takker nej.

Jeg opgiver og beder om det tilgodebevis, og hun går i baglokalet og er væk i 15 min. Kommer tilbage og siger hun ikke kan lave den, for det skal ikke bare være på noget papir, hun vil sende den.

Derefter spørger hun igen og igen, om jeg ikke vil prøve kjolen eller de andre kjoler, jeg takker nej, bryder sammen og siger det som jeg har det. Jeg har ikke det mindste interesse i at prøve brudekjoler lige nu, jeg føler mig snydt og jeg er ked af min store oplevelse er ødelagt, fordi hun vælger at køre sin forretning på den her måde.

Hvor efter hun svarer, hun er ked af jeg har det sådan.

Jeg spørger snøftende igen om hun slet ikke vil prøve at ringe til dem, svaret er et stort nej.

Og hun påpeger tilgodebeviset kun kan bruges i hendes butik (den anden House of brides i centrum er ejet af en anden, siger hun.)

Så nu må jeg enten sælge det tilgodebevis (5000kr) og sikkert miste penge eller bide det i mig og købe min kjole derinde alligevel

[Lasses forlovede! 11]

NØJ hvor er det dårlig service! Ved du hvad? Jeg synes selv di skal ringe ind til det firma og tage en snak med dem, når hun tydeligvis er så ikke serviceminded! Hun har jo løjet om varen.

Du kunne evt. tage forbrugerstyrelsen med dig? ;)

Jeg frygter efterhånden køb af brudekjole!

[Lasses forlovede! 11]

Jeg tror altså du burde kunne kræve pengene tilbage, da du har købt under falsk forudsætning?

[Lemonade 1]

NØJ hvor er det dårlig service! Ved du hvad? Jeg synes selv di skal ringe ind til det firma og tage en snak med dem, når hun tydeligvis er så ikke serviceminded! Hun har jo løjet om varen.

Du kunne evt. tage forbrugerstyrelsen med dig? ;)

Jeg frygter efterhånden køb af brudekjole!

Jeg synes også det er usmageligt.

Jeg har taget fat i selve firmaet Pronovias, for at forhøre mig om det virkelig kan passe at det er umuligt at få sine penge tilbage. (Det er kun et par dage siden jeg købte den jo).

Og sendt en indsigelse.

Du skal ikke frygte det, det er trods alt for få det går galt, men jeg vil i den grad anbefale at se sig omkring i flere butikker, hellere stille for mange spørgsmål og ALTID sove på det.

Jeg tror altså du burde kunne kræve pengene tilbage, da du har købt under falsk forudsætning?

Præcis!

Men hun vil åbenbart under ingen omstændigheder miste et salg.

[Felinity 82]

Hold op, hvor er det dog frustrerende at rende panden mod en mur med sådan en såkaldt sælger.

Og sikke bureaukratisk det hele ser ud til at blive for hende - tænkt - jeg undres selv over, at der egentlig ikke står i købeloven, at butikker skal give pengene tilbage ved returnering inden 14 dage.

Det gør der ikke, det er bare anset som "god service".

Det er der så åbenlyst ikke tilstede hos House of Brides i Tåstrup.

Vi er alle forskellige. Jeg ville måske have beholdt kjolen, hvis jeg var glad for den, før jeg fandt ud af snyderiet, hvis jeg var i stand til at få det på afstand og skille det fra hinanden.

Var jeg ikke det, og var jeg i den grad så arrig over behandlingen, så ville jeg blive stik modsat - og selvom 5000,- er mange penge, så ville jeg sige skråt op, og i øvrigt - naturligvis - ikke omtale det pågældne firma pænt i anmeldelser rundt omkring. (Jeg ville måske forsøge at sælge tilgodebeviset).

De kan ikke bilde mig ind at "Naaaarj, det KAN man bare ikke, naaaarj, jeg kan ikke give pengene tilbage" som om, at det er fysisk umuligt! Grrr!

Hvad endte det med i dag - specifict? Sagde hun, at hun vil sende dig et tilgodebevis, og beholdt hun kjolen?

Fik du et bevis på, at du har leveret den tilbage?

Hvor er jeg ked af det på dine vegne over, at oplevelsen skal være sådan her. Du må tilbage på hesten igen, og finde et andet og bedre sted at købe dit livs kjole

[Lemonade 1]

NY UPDATE..

Efter min H2B sendte en email til dem tidligere i aften, om vi ikke er interesseret i den løsning (tilgodebevis) eftersom fejlen ikke var på vores side og ønsker vores penge tilbage.

Hun har netop svaret at de lader handlen gå tilbage og vi kan derfor få vores penge tilbage.

Jeg er såååååååååååååå glad!!!!!

Næste gang er der tre ting jeg i den grad vil huske.

Tjek mærket bagpå, sove på det og tjek online at alt er korrekt.

[Lemonade 1]

Tusind tusind tak for jeres støtte og de mange pb..

I er simpelthen for skønne herinde!!!!!

[Felinity 82]

Gudskelov, tillykke med det

[MariaSchmidt 203]

Puha det var godt at høre .... syns godt nok også, at det er en dårlig behandling, du har fået.

[Maj83 7]

Dejlig at høre at du alligevel fik dine penge tilbage

[Amhvas 4]

Stort tillykke med at de endelig tog sig sammen og så det fra din side af!

Håber du finder den helt perfekte kjole i en anden butik med en sød og ærlig sælger!