Birgitte Y

Dem vil jeg også meget gerne benytte til mit bryllup. Hvis du finder ud af hvad reglen er må du meget gerne sige til. Jeg skal nok også gøre det samme :-)

Jeg kan sagtens forstå dig, og som jeg nævnte tidligere i mit indslag så har vi det fuldstændig på samme måde som jer med serviceniveau og personale som bare ikke det der giver den mest positive oplevelse på Helenekilde, og der er sikkert en god grund til det. Måske er de er alt for presset da de er underbemandet, måske har ejeren taget munden for fuld ift bryllupper osv. og personale kapacitet ikke samtidig blevet forøget. Jeg synes det er synd for personalet hvis det hænger sådan sammen, men du har også ret med fleksibiliteten - det med borddekoration og vielsen på deres sted. Det er noget man selv skal tage sig af..og det selvfølgelig ikke på højde med serviceniveau på så mange andre steder. Vi skal derud til et møde idag igen og håber meget følelsen er positiv, imødekommende og fleksible med tid til at vise os rundt og snakke. Hvis ikke tror jeg desværre ikke vi tør at lade dem afholde vores bryllup - for en god stemning, fleksibilitet og service er jo meget vigtig på en dag der er så stor i ens liv. Men jeg håber og tror mødet bliver positivt! :-) For vi orker ikke at ændre sted her lidt over 3 mdr. inden bryllup, men heldigvis er invitationer endnu ikke sendt ud. Vi vil simpelthen vente til efter dette møde. Tænk jer godt om, og hvad der er vigtigst for jer! Alt kan jo lade sig gøre på J.E og så er det jo også mere herskabeligt og en smuk bygning i det grønne, men det med stranden forstå jeg godt...uden den ville der nok heller ikke være så travlt på HK..Held & lykke med beslutning

Tusind tak for alle jeres kommentarer. Jeg synes lige I skulle vide at vi på ingen måde er gået ind i detaljer vedr. brylluppet, men vi har bedt om et budget der matcher vores økonomi og som vi er nødtil at kende til inden vi kan sende invitationer ud. Det budget og afklaringer omkring det har taget utrolig lang tid og vi kunne ikke rigtig være ude i bedre tid, da vi først fornyelig fik bekræftet at vi kunne få stedet i August (vi kom med på et afbud). Så vi har været nødtil at rykke hurtigt. Det burde de have forståelse for og burde bare være glade for at have afsat den dag med så kort varsel, men de åbenbart ikke haft kapacitet til det og det betyder forsat af vores invitationer afventer svar fra Helenekilde fordi der hele tiden går lang tid med at vente på afklaring ift. tilbuddet og hvad stedet kan og ikke kan (restriktioner). Som nævnt vil vi meget gerne have en guidet tur på stedet men tid til at tale med os, men det virker ærlig talt ikke som om de har tid til vores besøg..Vi forslår igår at komme forbi søndag, men endnu intet svar på et temmelig konkret spørgsmål. Kender jeg dem ret, så kommer det svar heller ikke før i næste uge og dvs. for sent. Det er KUN pga. den korte tid inden vores planlagte bryllup skal stå at vi overhovedet holder Helenekilde åben ellers ville vi aflyse. Vi har også talt med nogle arbejdskollegaer der aflyste der arrangement på Helenekilde som også et andet par herinde. Min kæreste vil under ingen omstændigheder acceptere et tilbud og sætte HK på invitationerne før har har fået en mere klar quotation og de har afsat tid til vores besøg. Hverken jeg eller min kæreste er besværlige eller detaljeorienteret - men et meget afslappet brudepar ift. det meste, men vi jo nødtil at sikre os vi har råd, så derfor nødsaget til tilbud fra dem og email svar). Nogle der kender Odd fellow Palæet og Mikkelgaard og har erfaringer? Nu overvejer vi at rykke på de to stedet og msåke holde det i september på en af de steder (TG invitationer endnu ikke er ude, men nu er vi godt nok også begyndt at stresse for vildt :-) Tak for alt jeres input - highly appreciated :-)

Mange tak for jeres support :-) Vi søger et sted til ca. 60 gæster kbh eller nordsjælland og meget gerne omgivet af natur :-) Kender I noget der er smagsfuldt og hyggeligt og hvor service er i top?

Kære Super Æres Medlem :-) Tak for dit svar og du har ret I at de kke kan være så engageret i hvert bryllup. Faktisk handler det ikke om det (for vi er slet ikke nået til engagementdelen endnu :-) men mere at vi faktisk er meget forarget over hvor langesommelig de er og det haster jo for os at vide hvad prisen bliver før vi kan sende invitationer ud, så vi har naturligvis rykket rigtig meget på det og der går ca. 1 uge mellem deres email svar. Vi forslog for et par uger siden at vi kom ud og så stedet og tog en snak men det havde de ikke tid til den weekend, og vi arbejder jo begge rigtig meget her i Kbh og har ikke mulighed for bare at komme når det passer helenekilde. Vi kunne virkelig godt have tænkt os de var mere imødekommendehed og hurtige til at respondering (særlige her i den afgørende fase). Uanset synes vi bare er vi er blevet meget bekymret ved det sted og at fornemmelsen ikke er positiv. Vi er simpelthen i tvivl om serviceniveauet er for lavt fordi det har været vores erfaring her i forbedrelsesprocessen hvor ordren skal i hus, og hvor man burde forvente større imødekommenhed og tilbagemelding (de svare stortset aldrig på vores emails før vi har rykket flere gange over et par uger). Vi ville meget gerne derud og snakke med dem igen, men er tror det bliver svært at få en tid hurtigt. Og vi skal jo afgøre nu om vi så vil rykke videre og holde det et andet sted. Vi er fleksible med mdr. (og kan godt rykke til sept - heldigvis) Men måske der er flere med erfaringer..har vi bare været uheldige fordi vi er kommet med på en aflysning og derfor ikke har haft prioritet. Vi synes bare alle de øvrige restauranter og hoteller i DK har været vildt servicemindet og meget effektive, men de lå bare lidt langt væk fra Kbh. Flere erfaring ville være rigtig gode at have for vi er blevet vildt bekymret for at holde bryllup der nu og der er ikke en rar følelse. Mange tak Birgitte

Jeg har kendskab til begge steder, og vil absolut anbefale dig at holde det på Jomfruens Egede, som vi selv havde et fantastisk møde dengang vi skulle vælge og vi fortryder meget vi ikke valgte det. Vi er selv igang med at planlægge bryllup med Helenekilde til August og det har absolut været utrolig træge og langsomme i respondering ift. alt planlægning og meget ineffektive med et lavere serviceniveau end andre steder vi har været. Det virker simpelthen ikke som om de har personale nok til at planlægge så mange bryllupper. Nu i advaret! Vi overvejer at droppe vores hos dem selvom tiden er knap. Forpagten af Jomfruens Egede er meget indlevende, sympatisk og professionel og rigtig servicemindet. Stol på din første fornemmelse. Det gjorde vi ikke og det fortryder vi rigtig meget.

Kære Alle Vi er simpelthen gået hen og blevet rigtig nervøse for om Helenekilde badehotel, hvor vi planlægger bryllup til August, kan klare opgaven og forstår vigtigheden af at dette er en meget stor og speciel dag i vores liv. Hotellet holder rigtig mange bryllupper - sådan masseproducere bryllupper hver weekend over sommeren, og det mærker man - desværre på den negative måde. De virker hverken særlig entusiastisk omkring det og slet slet ikke som om de har kapacitet til at bære opgaven. Det er som om hotellet er total underbemandet. Det er umuligt at få svar på emails (man skal rykke mange gange og stadig går det oftest minimum 1 uge før svaret kommer også selv om det haster ift. øvrige planlægning), det har ikke være muligt for dem at vise os rundt eller fortælle om stedet (tiltrods for at vi tog derud og så det - ingen havde tid til at snakke med os). Er der nogle der har holdt fest derude i år? Hvad er jeres erfaringer? Vi er meget bekymret for at Helenekilde er et dårligt valg - vores oplevelse af det hidtil er rigtig dårlig på servicesiden og de virker simpelthen slet ikke som om de har bemanding til så mange selskaber når de ikke engang har tid til at svare på emails eller vise os rundt. Overskuet virker minimalt og som om de ikke helt har forstået hvor vigtigt et bryllup er. Vi tænker på at droppe det sted, som har været den dårligste oplevelse af alle de restauranter og hoteller vi har haft kontakt til i DK. Jeres feedback vil betyder meget Mange hilsner Birgitte