Jeg har lyst til at græde :-(

[Guest Emma-superstar]

Hej tøser,

Synes lige at jeg vil dele min meget dårlige oplevelse med Plaza med jer!

Historien startede med vi gik ned i Plaza i Lyngby Storcenter for at finde en vielsesring til min kommende mand. Min ring har vi købt på en rejse, så den skulle bare graveres. Vi fandt en ring til min mand fra firmaet Bræmer og de kunne sagtens graverer min ring, så skriften blev den samme.

Der gik ikke mere end 3 uger så var ringene tilbage, men aarrggggh da jeg så min ring. De havde gravet det så grimt, det er en lille fin ring men en sten i (prinsessering) og de havde startet graveringen helt oppe ved stenen og så gjort større og større. Tilmed havde de byttet P'et i Kasper om til et H!!!!! Jeg var ved at tude. Kaspers ring var tilmed 3 numre for lille.

Hende vi snakkede med sagde bare, at det gjorde jo ikke noget da der var ingen der kunne se det!!!!!! Nej, sikkert ikke men det betyder jo noget for mig.

Vi aftalte at jeg skulle komme tilbage og snakke med hendes chef et par dage efter, hvilket jeg gjorde og hun sagde med det samme, Det er for grimt- det må Bræmer lave om uden beregning.

Nu har jeg lige snakket med Plaza igen og de vil ikke ændre noget ved ringen og jeg får den tilbage i samme stand :-(

Jeg kan intet gøre og Kaspers ring er betalt og graveringen i min ring ligeledes og de slipper bare godt afsted med det.

Brug aldrig Plaza i LyngbyStorcenter!

Hvad skal jeg gøre?????

Chris

[Guest Lunez]

Hvis jeres køb har kostet over kr. 500 så klag til forbruger klage nævnet, som håndterer klagesager over dette beløb.

Om ikke andet kan de ihvertfald rådgive dig pr. telefon.

Klage måder og veje

mvh.

Trine

[Nikolette 0]

Nej, hvor kunne det have været mig, der skrev dette!!!! Jeg har SÅ dårlig erfaring med Plaza i Lyngby.... Nej, en dårlig service :angry1:

Det er helt vildt så uprofessionelle de er der. Hende chefen, du snakkede med. Var hun en ældre dame med kort hår? Jeg blev betjent af en, som hed Natalie/Natalia, men hun var ung. Blev også sendt videre til chefen...

Jeg føler virkeligt med dig!

Nikolette.

Redigeret July 6, 2004 af Nikolette

[anja-q 0]

Sådan nogle idioter... hvad bilder de sig ind taz

Jeg har ikke rigtig nogen ide til hvad du kan gøre, og dog, måske forbrugerstyelsen, du har jo trods alt betalt for en vare de ikke har leveret, måske de kan rådgive dig..??

Du kan jo ringe til forretningen og fortælle dem at du agter at gå til forbrugerstyrelse, så kan det måske være at de ændre mening(det gør de fleste, hvis de godt ved at fejlen er deres)

Det var umiddelbart hvad jeg kunne komme på... jeg håber at du finder en løsning..

Hvad med din kærestes ring?? skal han gå rundt med en der er for lille??

et stort :bamsekram: skal du i hvert fald have herfra..

[Nikolette 0]

Anja har fat i noget af det rigtige... Jeg fortalte dem, at jeg havde snakket med både vores advokat og forbrugerstyrelsen, og så blev de skræmte...

Sagen drejede sig om, at de nægtede at tage en vare retur, som de selv var skyld i var en forkert vare... Men da jeg truede med både det ene og det andet, fik jeg i løbet af 4 dage en chek med hele beløbet. Men ingen undskyldning.

Held og lykke, Emma. Du er velkommen til at skrive til mig for at få gode råd ;)

Nikolette.

[Guest Emma-superstar]

Hvor vildt, at du også har haft dårlige oplevelser med Plaza!

Hvordan endte din historie?

Graveringen kostede kun 150 kr og ringen er jo min egen, men ville ønske jeg kunne gøre noget

Chris

[Nikolette 0]

Jamen historien endte jo med, at jeg alligevel fik pengene tilbage og at jeg ALDRIG NOGENSINDE sætter mine ben i den forretning mere! Og det er egentligt ret ærgerligt for jeg bor i Lyngby og på trods af alle vores guldsmede her i byen, er der sgu ikke rigtigt nogen ordentlig...

Nikolette.

[Guest tulle77]

Hvor vildt, at du også har haft dårlige oplevelser med Plaza!

Hvordan endte din historie?

Graveringen kostede kun 150 kr og ringen er jo min egen, men ville ønske jeg kunne gøre noget

Chris

NEJ, hvor er det dårligt!!!!!

Jeg havder sådan nogle butikker, der tror de kan gøre som de vil!!!!

Ja måske kostede din graviering kun 150 kr. men kostede din kærestes ring ikke også noget?????

knuz maria (som er helt enig i at det må være forbrugerstyrelsens sag)

[Guest bøggild]

Hej Emma..

Gud hvor er de strenge....... Jeg kan virkelig godt forstå at du har lyst til at tude.

De burde bare TVINGES til at ordne deres fejl om det så koster den halt nye ringe til jer...

Men hvor er der stor forskel på butikkerne, vi købte også vores ringe i Plaza men den der ligger i Illum, og vi fik simpelhen en så god betjening...

Knuz tina

[Guest heidi79]

Hej

Sikke en ubehagelig overraskelse at få....

Jeg er enig med de andre - gå til forbrugerstyrrelsen, eller bare start med at gå ned og tru med forbrugerstyrrelsen og se hvad der kommer ud af det. Din kærestes ring er jo også for lille osv så det løber sig over de 500.-

Knuz, Held og lykke

Heidi fool

Ps skriv endelig hvordan det går .

[Guest psp]

Hej Cris

Der er altså virkelig ingen tvivl. Det skal du IKKE finde dig i - og du skal insistere på, at de laver indgraveringen om og leverer den ring, I har bestilt til din kommende mand.

taz

Jeg håber virkelig for dig, at I går derned igen og truer med bål og brand. Det er en historie både til advokat, forbrugerstyrelse eller alternativt Ekstrabladet (det får de fleste butikker ud af røret). Sig du har en bror, der er journalist på Ekstrabladet og Plaza må jo så se frem til at se deres navn på forsiden!! Det er måske en kliche, men det virker!!

Det er helt banal købe-/aftaleret - 1. års jura. I har bestilt en vare, og de leverer en helt anden! Det kan da ikke være rigtigt, at de spiser jer af med en ring til din kæreste, der er 3 numre for lille!!!!!

De SKAL afhjælpe den mangel, der er ved købet!

Fsva. den BÅDE forkerte og usædvanligt grimme indgravering (sådan lyder det til at være efter din beskrivelse) er det ikke et køb, der er reguleret af købeloven, men derfor er det alligevel en aftale, I har indgået, og som de ikke opfylder, men leverer med væsentlige mangler. Helt ærligt! BÅDE stavefejl og skæv skrift på en vielsesring, som I skal bruge resten af livet!!

Hvis de ikke vil afhjælpe manglerne, skal I have alle pengene for din kærestes ring og for indgraveringen tilbage PLUS de penge, det vil koste jer at rette op på indgraveringen af din ring. Det vil sige, de skal enten stille jer som om, aftalen var blevet positivt og rigtigt opfyldt (afhjælpe det hele og skaffe den rigtige ring + indgravere de rigtige ting i begge ringe), eller de skal give jer alle pengene tilbage, så I bliver stillet som om, aftalen aldrig var indgået! Enten eller!! De kan IKKE bare afvise at ville gøre noget som helst!

Jeg synes virkelig, det er chokerende! Det er da for DÅRLIGT!

:smash:

I må virkelig ikke lade dem slippe afsted med det! LOV MIG DET!

Rådet vedr. forbrugerstyrelsen er virkelig godt! Det skal I benytte jer af, hvis det altså IKKE nytter at gå derned med det samme og klage igen - og true med ekstrablad, advokat og forfølgelse af jeres krav.

Det er IKKE besværligt at klage til forbrugerstyrelsen. Faktisk næsten ligemeget hvad, om I får penge/afhjælpning eller ej, bør I klage til dem, så de kan se nærmere på butikken, hvis de er sådan nogle røvere!

PSP

[Guest JJ]

Hej Emma

Hvis jeg var dig gik jeg ned i forretningen og skabte mig sindssyg indtil de betalte mig pengene tilbage!!!

DET skal du bare ikke finde dig i!!!

Gør noget nu, så de ikke bare tror de kan slippe afsted med sådan noget en anden gang...

:bamsekram:

JJ

[Demeter 0]

ENIG! taz

Det skal I ikke finde jer i....og så håber jeg, at du finder et bedre sted, hvor I kan få jeres ringe lavet og ingraveret...så det bliver heeelt perfekt...

Knus til dig

Demeter

[diskobil 357]

Prøv evt. at forklar dem at du er tilknyttet som bruger på et af Danmarks største bryllupssite og at det nok ikke lige vil pynte på deres omsætning hvis de får et dårligt ry der.

Redigeret July 6, 2004 af diskobil

[Guest marlene]

Det er simpelthen ringe. Jeg kender godt butikken og undrer mig over at de vil være den behandling bekendt (har aldrig købt noget der men har kigger på vielsesringe der). Jeg tilslutter mig de andre tøser mht. at det skal du ikke finde dig i. Tag hen til butikken en lørdag, så der er mange kunder. Og bliver det nødvendigt med en scene, så lav en. Ja det er lige før man skulle lave det til en lille udflugt for alle de kommende brude i omegn :-)

Nej, spøg tilside - lad os høre hvordan det går.

[Nikolette 0]

Hej Emma

Hvis jeg var dig gik jeg ned i forretningen og skabte mig sindssyg indtil de betalte mig pengene tilbage!!!

DET skal du bare ikke finde dig i!!!

Gør noget nu, så de ikke bare tror de kan slippe afsted med sådan noget en anden gang...

:bamsekram:

JJ

Det var sådan cirka det, jeg gjorde... Og Dét virkede

Kærligst Nikolette.

[jannie77 0]

Synes sq ik I skal finde Jer i det.

MEN vi købte vores vielsesringe i Plaza i Lyngby og vi havde en fantastisk betjening og oplevelse og vi er MEGET glade for vores ringe. Jeg er selvf. meget ked af at høre det I har været ude for, og håber MEGET for Jer i finder ud af noget

[Guest ninna]

Sikke noget l.... ! Jeg mener at Jesper brock som er annoncør herinde ved en del om den slags ting ? Måske han kunne komme med et par bevingede ord ?

[Guest Anne Mette]

Også dårlig erfaring med Plaza. Det var bare i Helsingør bycenter. Vi var tre gange inde og se på de samme ringe fra Bræmer og fik at vide de kunne laves i 8 karat hvidguld og synes prisen var passende.Chefen skrev bestillingssedlen og det undrede os også lidt at han lavede en ekstra firkant til afkrydsning.Vi betalte, tænkte ikke nærmere over det, glædede os bare til vores ringe.MEN så blev vi ringet op af dem, for at få at vide at de kun kunne laves i 14 karat, da man kun kan arbejde med almindeligt guld i 8 karat.Så vi krævede pengene tilbage, da de ikke ville give os rabat på 14 karat og gik hen til et bedre sted med mere viden og købte vores ringe i 14 karat meget billigere ( 600 kr, som jeg husker det)

Utroligt at de ikke har bedre viden og service i den kæde...

Nå men vi har vores ringe klar til på lørdag når vi skal

[martinique 0]

Hej

Først et stort :bamsekram:

og derefter vil jeg give alæle de andre ret i at I ikke bare bør men SKAL klage bare tænk på at et andet par har risiko for at komme i samme situation, hvis I ikke klager.

Mange gange held og lykke og tusind tak for advarslen , der sætter jeg i hvert fald ikke mine ben igen!

Martinique

[Guest biv]

Hej Chris

Har du haft kontakt med forbrugerstyrelsen ????

M.h.t. advokat... så kan man jo få gratis advokat rådgivning, på en del biblioteker / kommuner... SÅåååååå.... det er bare at komme afsted !!!

Tager gerne ud og "spiller kunde", hvis I tager ud for at brokke jer ;)

Britt

[Guest kads]

Hejsa

Jeg er virkelig imponeret over at en virksomhed kan tillade sig at opføre sig sådant. De burde ved gud vide bedre.

Men jeg stemmer med i koret, at du bestemt skal gå derned og brokke dig helt vildt. Det kan ikke være rigtigt. Om ikke andet, så skal du i hvert fald have pengene tilbage for både din gravering og din kommende mands ring. OG ja så bør de også betale for at du får rettet din gravering op.

Og så vil jeg helt klart finde en anden guldsmed og købe mine smykker i hvis jeg var dig.

KH

Karina

[Brown 0]

Hej Chris,

Jeg føler med jer, jeg kan kun sige at jeg også har haft en dårlig oplevelse med Plaza i lyngby.

Vi fandt et par ringe dernede som vi så bestilte, de var i rød og hvid guld. Vi fik at vide at de ville komme hjem til butikken ugen efter og der kunne vi så komme og hente dem.

Da vi så kom for at hente den var der fejl i ringene og de måtte sende dem tilbage, det skete 4 gange og de 3 af gangene var jeg nået ned i butikken for at hente dem, for derefter at gå hjem uden dem. taz

Da de rigtige så var kommet var de møghamrende beskidte, de havde ikke pudset dem siden der var blevet graveret i dem. Vi spurgte om vi kunne få rabat da det havde taget 1 1/2 måned at få dem og nu var de oven i købet møghamrende beskidte, deres svar var nej men her er en flaske champange.. Fedt

Nu har vi ringene men vi sætter ALDRIG bene der igen.

:bamsekram: fra Iona

[Guest Emma-superstar]

Tak for jer alles støtte og varme tanker!

Jeg ringede til forbrugerstyrrelsen og forklarede dem min situation. De var helt enige og mente at jeg havde en rigtig god sag. Hun spurgte endda om hun skulle ringe ned til Plaza og gøre hende "bange". Det sagde jeg ja til og 30 min senere ringede de fra Plaza :-)

De ville naturligvis ikke have utilfredse kunder, så de ville sende min ring til en anden guldsmed som ville fylde graveringen ud. Derefter bliver den sendt til en håndgravør (så nu bliver jeg måske alligevel gift med en der hedder Kasper og ikke Kasher og jeg får mine penge igen. Kaspers ring får vi naturligvis også i rigtig størrelse.

Tænk, at hun ikke bare fra starten havde den holdning!!! Men hvis der er andre der skulle komme ud for noget lignede så tøv ikke med at tage kontakt til Forbrugerstyrrelsen, der er virkelig hjælpsomme.

Jeg er bare så lykkelig nu, men sætter aldrig mine ben i den butik igen.

og tak til jer alle sammen, uden jeres råd havde Plaza nok vundet

Chris

[Guest HJR]

Nej hvor er jeg glad for at du fik styr på det hele. Ja man kan undres over at de ikke har været mere hjælpsomme og imødekomne i butikken, da det jo er dem der har jogget godt og grundigt i spinaten.

Så du får et kæmpe :bamsekram: herfra.

Helle