Problemer med somethingblue.dk

[muhkao 0]

hejsa

Vil bare høre om der er andre end mig der så absolut ikke mener somethingblue er anbefalingsværdige?

Havde bestilt en pakke, og samme dag fik jeg en mail at de sendte pakken, og de hævede også samtidig pengene... så lang så godt,glædede mig til at få pakken,den kom bare ikke. 2 dage efter skrev jeg en mail, hvor jeg skrev at jeg glædede mig til at modtage pakken, og om jeg kunne bede om track & trace nummer, da jeg ikke kunne forstå jeg ikke havde modtaget den. De svarede aldrig...

2 dage senere igen, og utallige forsøg på at træffe dem i deres online chat, som ALTID er offline, sender jeg endnu en mail via deres hjemmesiden, igen uden svar... det gør jeg igen 2 dage senere...stadig ingen svar. alle sammen pæne mails hvor jeg spørger på et t&t nr,og siger jeg glæder mig til at modtage pakken (værdi 690kr, ved godt det ikke er alverden... men stadig mange penge) jeg får stadig ingen respons...

10 dage senere bliver jeg sur, og syntes det er virkelig dårligt man ikke får svar, og man ikke få en pakke,men de trækker pengene! Og hvad sker der for der ikke er et tlf nr!Nååh,men anyway, sender en sur mail, hvor jeg skriver jeg syntes det er virkelig dårligt, og jeg gerne vil vide hvor langt min pakke er osv osv...(en mail af en ikke pæn karakter) - og vupti,5 min senere er der svar..

Får afvide der var en fejl på labels, den er kommet retur og de annullere min ordre. Skriver jeg ikke vil anullere den, men gerne have min pakke asap...

De skriver den er anulleret, jeg mener så ikke at det kan passe jeg ikke kan få mine varer fordi de ikke kan lave en labels??

Får så en laaang sviner til bage om at jeg ikke kan snakke ordentlig og de hoppe og springer for deres kunder, men ikke dem der ikke kan tale ordentlig, så nu vil de ikke handle med mig. Fair nok - bortset fra jeg havde sendt 4-5 mails af pæn karakter, men mærkelig nok først svar da jeg skrev den sure...

Well...ville bare dele min erfaring med dem, for syntes bare ikke deres behandling er fair....

Knus Muhkao-som har måtte finde sine bryllups ting et andet sted

[Vanni 29]

hejsa

Vil bare høre om der er andre end mig der så absolut ikke mener somethingblue er anbefalingsværdige?

Havde bestilt en pakke, og samme dag fik jeg en mail at de sendte pakken, og de hævede også samtidig pengene... så lang så godt,glædede mig til at få pakken,den kom bare ikke. 2 dage efter skrev jeg en mail, hvor jeg skrev at jeg glædede mig til at modtage pakken, og om jeg kunne bede om track & trace nummer, da jeg ikke kunne forstå jeg ikke havde modtaget den. De svarede aldrig...

2 dage senere igen, og utallige forsøg på at træffe dem i deres online chat, som ALTID er offline, sender jeg endnu en mail via deres hjemmesiden, igen uden svar... det gør jeg igen 2 dage senere...stadig ingen svar. alle sammen pæne mails hvor jeg spørger på et t&t nr,og siger jeg glæder mig til at modtage pakken (værdi 690kr, ved godt det ikke er alverden... men stadig mange penge) jeg får stadig ingen respons...

10 dage senere bliver jeg sur, og syntes det er virkelig dårligt man ikke får svar, og man ikke få en pakke,men de trækker pengene! Og hvad sker der for der ikke er et tlf nr!Nååh,men anyway, sender en sur mail, hvor jeg skriver jeg syntes det er virkelig dårligt, og jeg gerne vil vide hvor langt min pakke er osv osv...(en mail af en ikke pæn karakter) - og vupti,5 min senere er der svar..

Får afvide der var en fejl på labels, den er kommet retur og de annullere min ordre. Skriver jeg ikke vil anullere den, men gerne have min pakke asap...

De skriver den er anulleret, jeg mener så ikke at det kan passe jeg ikke kan få mine varer fordi de ikke kan lave en labels??

Får så en laaang sviner til bage om at jeg ikke kan snakke ordentlig og de hoppe og springer for deres kunder, men ikke dem der ikke kan tale ordentlig, så nu vil de ikke handle med mig. Fair nok - bortset fra jeg havde sendt 4-5 mails af pæn karakter, men mærkelig nok først svar da jeg skrev den sure...

Well...ville bare dele min erfaring med dem, for syntes bare ikke deres behandling er fair....

Knus Muhkao-som har måtte finde sine bryllups ting et andet sted

Jeg står også og venter på at få de vare, som jeg har bestilt hos dem. Bestilte i mandags, hvorefter de trak pengene, og jeg har heller ikke set skyggen af de varer, som jeg har bestilt. Har skrevet en mail, om hvor langt de var kommet med mine vare, fordi jeg ofte oplever postdanmark som meget langsomme.

Men du har vel fået dine penge retur ikke??? Desuden må de ikke trække pengene før de sender varen, det er der en meget stram lovgivning omkring.

[AkaGitte 1]

Træls nok...

Jeg har kun haft gode erfaringer med dem...

[diskobil 357]

Det lyder også som at kommunikationen er svigtet et eller andet sted. Jeg har vel været på bryllupsklar i ca. 5 år og det er vel næsten det samme med Something Blue, og jeg mindes kun at have hørt firmaet positivt omtalt. Samtidig ved at jeg Mette der driver firmaet brænder for det hun laver, så det ligner godt nok en misforståelse eller kommunikationsbrist.

[Guest 310508]

Jeg havde nøjagtigt samme problem da jeg sidste år forsøgte at bestille nogle varer derfra. De trak pengene omgående og så skete der ellers ikke mere. Efter talrige forsøg på at komme i kontakt med somethingblue.dk, fik jeg så en mail, hvor der stod at mine varer var i restordre. Jeg skrev så tilbage at jeg så ville have mine penge retur og hørte igen ikke noget fra dem. Sendte jævnligt mails, for at efterlyse mine varer, uden at få svar. Jeg tog så kontakt til banken for at få dem til at trække pengene tilbage og først da jeg skrev det til somethingblue.dk, fik jeg dem retur.

Jeg ved godt at du diskobil skrev til mig at du kendte personen bag firmaet og at vedkommende brænder for det hun laver, men det hjælper tilsyneladende ikke da der stadig, næsten et år efter min oplevelse, sidder en med samme oplevelse.

Jeg synes det er dybt uprofessionelt og vil på ingen måder anbefale dette sted til nogle som helst former for indkøb. Det er ulovligt at trække penge fra kundernes konto, uden at sørge for at varerne så også er på vej til dem.

[Tina-Majbrud09 0]

Hej jeg har samme problem.... !!

jeg står og venter på mine varer, jeg fik mail om de var sendt d. 13. og det er altså ved at være et par dage siden, og de har trukket pengene... også med det samme... men varen er ikke kommet endnu..

aftalte så med dem, at jeg skulle se om de ikke kom her inden i dag men neeej de er sku ikke kommet endnu.. det er så pisse træls man. når man går og glæder sig til sine varer...

knus Tina.

[Tina-Majbrud09 0]

Jeg havde nøjagtigt samme problem da jeg sidste år forsøgte at bestille nogle varer derfra. De trak pengene omgående og så skete der ellers ikke mere. Efter talrige forsøg på at komme i kontakt med somethingblue.dk, fik jeg så en mail, hvor der stod at mine varer var i restordre. Jeg skrev så tilbage at jeg så ville have mine penge retur og hørte igen ikke noget fra dem. Sendte jævnligt mails, for at efterlyse mine varer, uden at få svar. Jeg tog så kontakt til banken for at få dem til at trække pengene tilbage og først da jeg skrev det til somethingblue.dk, fik jeg dem retur.

Jeg ved godt at du diskobil skrev til mig at du kendte personen bag firmaet og at vedkommende brænder for det hun laver, men det hjælper tilsyneladende ikke da der stadig, næsten et år efter min oplevelse, sidder en med samme oplevelse.

Jeg synes det er dybt uprofessionelt og vil på ingen måder anbefale dette sted til nogle som helst former for indkøb. Det er ulovligt at trække penge fra kundernes konto, uden at sørge for at varerne så også er på vej til dem.

jeg har samme problem... !! det er skide træls...

[Katja 0]

Det lyder da helt vildt.. Og jeg som netop i går sad og ville have bestilt noget derinde fra. På underlig vis kunne jeg slet ikke, den ville ikke gå til betalings delen. Men nu kan jeg da se at det var meningen, hvis jeg havde skullet ud i sådanne en tur efter denne weekend, var jeg gået helt amok.

Tak for advarslen..

[Kinai 0]

hold da op... jeg er overrasket! Jeg har altid haft på fornemmelsen at de var et meget professionelt firma, men efter denne oplysning, skal jeg da slet ikke kigge mere på den side

[camillaogmartin 0]

selvfølgelig er der altid 2 sider af samme sag, men for mig ser det ud til, at dette er sket for mere end en person?

[Vanni 29]

WOW, sikke da en tråd at blive gjort opmærksom på!!

Jeg er ked af hvis nogen sidder med en kedelig oplevelse med en handel her hos os - det håber jeg at vi kan få lov at rette op på.

Mht den pige som har startet denne tråd, så vil jeg ikke synke til hendes niveau og oplyse om sagens faktiske forløb eller at skrive de ord fra hende som fik mig til at slette ordren og omgående refundere hendes indbetaling, jeg vil bare henvise til at de fleste sager har to sider.

Det er vores klare politik at sende ordrer ud indenfor 2 dage efter ordrens modtagelse og kortbetalinger bliver ikke hævet før ordren er sendt medmindre der er tale om en personlig, som det også er beskrevet i vores betingelser.

Hvis nogle har problemer med en ordre, så håber jeg at høre fra dem på mail hvor vi sidder klar til at tage sagerne meget alvorligt.

MVH, Mette / Something Blue

Jeg synes det er rart, at du kommer med ind i tråden, så vi får sagen fra begge sider. Og jeg håber da på at, det bare er postdanmark, der er for sløve, for jeg venter nemlig spændt på mine vare, som jeg har bestilt hos jer.

Hilsen Gitte

Redigeret March 23, 2009 af Vanni

[Ki Schou 215]

Og så lukker jeg denne sag.

Hvis der er nogle der har noget udestående med Something Blue, så må I tage den via mailen.