Bekræftigelse af Feststed!!

[Snut14 0]

Hej Allesammen

Nu har jeg jo fulgt nøje i din kamp Xzenia, synes godt nok stadigvæk at det er lederen af stedet som har begået en fejl( som jeg har lært at så har kunden altid ret) men det kan du jo desværre ikke bruge til noget, så jeg håber du finder et sted som viser sig at være endnu bedre sted, kender desværre ikke noget til området, da jeg er fra Fyn, så jeg kan desværre ikke hjælpe.

Nå tilbage til mit spørgsmål, har oplevet noget ligende, dog langt fra så alvorligt. Vi var ude at spise der hvor vi skal holde bryllup allerede tilbage i januar, hvor vi fik reserveret to datoer, reserveret i den forstand, at hvis der var andre som henvendte sig ang. datoerne, så ville hun ringe til os og omvendt ville vi ringe så snart vi vidste om hvilken dato det skulle være.

Jeg havde fundet frem til at det skulle være den 12 august, og ringede så derhen, men hun havde både booket den 5 og 12 august, ikke så fedt, men hun havde forsøgt at ringe til mig, først troede jeg at hun havde fået mit gl.tlf. nr, men det nr. hun sagde til mig, har jeg aldrig haft og har aldrig set, så hun må have noteret det forkert, men det er jo ikke lige det tillidsforhold man ønsker til det sted hvor man stadigvæk gerne vil holde sin fest. Vi har så fået den 19 august 2006, hvilket så også har vist sig at være perfekt.

Jeg har haft ringet til dem to gange og fået det bekræftet at jeg står korrekt, men har også fået en mail fra dem om at det er korrekt at de har os skrevet til den dato, men er det nok??

mange hilsner Sarah, som snart får lavet en planlægnings tråd og som lige pludselig føler at vi er enormt bagud

[diskobil 357]

Det er der jo delte meninger om. Juristen vil formentlig sige at man skal have en skriftlig aftale med feststedets underskrift på. Jeg personligt mener det er nok at I har en email hvor det tydeligt fremgår at den kommer fra feststedet.

Det vigtige er jo at sikre sig at der ikke er sket en misforståelse og der er en email med en bekræftelse af datoen lige så forebyggende som en skriftlig aftale.

Det afhænger også lidt af hvordan mailen er formuleret. For mig at se bør den kunne stå alene (det bekræftes herved.....), og ikke bare fremstå som et svar på en mail I har sendt hvor der står "ok" eller "det har vi noteret - alt i orden".

Vi slås faktisk lidt herhjemme om hvorvidt det er tilstrækkeligt med en bekræftelse pr. mail eller om vi også skal sende den med posten m/underskrift (jeg insisterer på det sidste).

Men nøgternt set så kan et feststed også klokke i datoerne uanset hvordan de har bekræftet aftalen og derfor er det en god ide at følge op på det aftalte løbende, uden dog at rende dem på dørene i tide og utide.

Redigeret January 12, 2006 af diskobil

[Xzenia 1]

Hej Allesammen

Nu har jeg jo fulgt nøje i din kamp Xzenia, synes godt nok stadigvæk at det er lederen af stedet som har begået en fejl( som jeg har lært at så har kunden altid ret) men det kan du jo desværre ikke bruge til noget, så jeg håber du finder et sted som viser sig at være endnu bedre sted, kender desværre ikke noget til området, da jeg er fra Fyn, så jeg kan desværre ikke hjælpe.

Nå tilbage til mit spørgsmål, har oplevet noget ligende, dog langt fra så alvorligt. Vi var ude at spise der hvor vi skal holde bryllup allerede tilbage i januar, hvor vi fik reserveret to datoer, reserveret i den forstand, at hvis der var andre som henvendte sig ang. datoerne, så ville hun ringe til os og omvendt ville vi ringe så snart vi vidste om hvilken dato det skulle være.

Jeg havde fundet frem til at det skulle være den 12 august, og ringede så derhen, men hun havde både booket den 5 og 12 august, ikke så fedt, men hun havde forsøgt at ringe til mig, først troede jeg at hun havde fået mit gl.tlf. nr, men det nr. hun sagde til mig, har jeg aldrig haft og har aldrig set, så hun må have noteret det forkert, men det er jo ikke lige det tillidsforhold man ønsker til det sted hvor man stadigvæk gerne vil holde sin fest. Vi har så fået den 19 august 2006, hvilket så også har vist sig at være perfekt.

Jeg har haft ringet til dem to gange og fået det bekræftet at jeg står korrekt, men har også fået en mail fra dem om at det er korrekt at de har os skrevet til den dato, men er det nok??

mange hilsner Sarah, som snart får lavet en planlægnings tråd og som lige pludselig føler at vi er enormt bagud

Hej

Ikke for at male F. på væggen. men bare for god orden skyld ville jeg bruge lidt tid på (evt. køre ud til stedet - også selv om det skulle ligge langt væk) og få fat i deres skriftlige bekræftigelse, samt eventuelt følge op på stedet med 4-6 ugers mellemrum. Måske er det bare min dårlige erfaring, men eet bryllup er jo så vigtigt, at hellere en gang for meget end for lidt.

Pøj pøj

KH Xzenia

[Guest stineka]

hvir det fremgår klart og tydeligt af mailen at I har reserveret d.19 august aå burde der ikke være nogen ko på isen, emails bliver i dag betragett som skrift bekræftelse. Problemet er dog, som bent skriver, at feststedet kan jo stadigvæk notere forkert men det kan man jo ikke gardere sig imod, skriftligt brev eller ej, så print emailen og gem den og så kontroller datoen med fetsstedet i løbet af foråret så du er 110% sikker..

[diskobil 357]

Hej

Ikke for at male F. på væggen. men bare for god orden skyld ville jeg bruge lidt tid på (evt. køre ud til stedet - også selv om det skulle ligge langt væk) og få fat i deres skriftlige bekræftigelse, samt eventuelt følge op på stedet med 4-6 ugers mellemrum. Måske er det bare min dårlige erfaring, men eet bryllup er jo så vigtigt, at hellere en gang for meget end for lidt.

Ja Xzenia har lidt dybtkøbte erfaringer på det område. Det kan man læse om i en anden tråd. Der er grund til at være særligt opmærksom hvis man er ude for leverandører o.l. hvor det er svært at få en skriftlig bekræftelse ud af dem. Gudskelov er det dog ikke udbredt. Langt de fleste opererer professionelt og sender uden opfordring en skriftlig bekræftelse af det aftalte - eller hvad ???

[Xzenia 1]

Hej

Ikke for at male F. på væggen. men bare for god orden skyld ville jeg bruge lidt tid på (evt. køre ud til stedet - også selv om det skulle ligge langt væk) og få fat i deres skriftlige bekræftigelse, samt eventuelt følge op på stedet med 4-6 ugers mellemrum. Måske er det bare min dårlige erfaring, men eet bryllup er jo så vigtigt, at hellere en gang for meget end for lidt.

Ja Xzenia har lidt dybtkøbte erfaringer på det område. Det kan man læse om i en anden tråd. Der er grund til at være særligt opmærksom hvis man er ude for leverandører o.l. hvor det er svært at få en skriftlig bekræftelse ud af dem. Gudskelov er det dog ikke udbredt. Langt de fleste opererer professionelt og sender uden opfordring en skriftlig bekræftelse af det aftalte - eller hvad ???

nej det sker forhåbentligt og sandsynligvis ikke så tit at feststeder klokker så gevaldigt i det, men hvad jeg alligevel hører nu - i kraft af min egen historie, så forekommer det altså. Ikke bare til bryllupper, men f.eks. konfirmationer og øvrige festlige arrangementer. Med min egen erfaring, så vil jeg, udover skriftlig original papir bekræftelse høre om jeg må se i bogen eller hvor de nu registrerer deres aftaler, om vi nu også står noteret den aftalte dato. For man kan nemlig godt skrive én dato i bekræftelsen og så en anden i ordrebogen.

MVH Xzenia

[diskobil 357]

Der er så en risiko for at de bliver irriteret over det.

Det er er selvfølgelig noget andet hvis man står ved skranken og lige kan kigge med når der skrives i ordrebogen, men jeg ville selv blive lidt stram i betrækket hvis nogle kom og sagde at de udover den bekræftelse vi har sendt til dem, også gerne ville se vores kalender hvor alle andre øvrige aftaler også stod i. Særligt set i lyset af at vi aldrig har måttet melde pas overfor en kunde der har bestilt musik eller tidligere har fået et tilbud.

Mange har jo iøvrigt et integreret system hvor en ordrebekræftelse pr. automatik ryger ind i kalenderen. Så skal man ned og lave systemrevision

[stub 0]

Jep!

Med lidt jura i blodet må jeg mene at en email med en bekræftelse af dato, tid og aftale om arrangement sendt fra feststedet må være nok til at bevise at der eksistere en aftale... Især hvis du sender svar retur med "anmodning om svar fra modtageren om at mailen er læst" (håber du ved hvad jeg mener? Mulighed i Outlook).

Print det hele ud, så du har det på papir - computere kan jo gå i stykker, virus og alverdens andre påfund....

Ellers kan man næppe garantere sig bedre... (ud over en underskrift - men hey, de kan jo også forfalskes?!)

Jeg har fulgt med i al den snak om feststedet, der har brændt én af, og ja det er surt... Men man har jo ikke andet end at stole på folk, og håbe at de er reelle, når man laver en aftale! Kokser det i det på dén måde som det er omtalt andetsteds, så vill jeg helt ærligt slet ikke have lyst til at holde min fest dér....

Nå, nok herfra...

stub

[jesper-brock 14]

Det er der jo delte meninger om. Juristen vil formentlig sige at man skal have en skriftlig aftale med feststedets underskrift på. Jeg personligt mener det er nok at I har en email hvor det tydeligt fremgår at den kommer fra feststedet.

Jeg er enig med Stineka så langt at emails i dag generelt betragtes som sidestillet med skriftlige aftaler iøvrigt... og dog.

En email er væsentlig lettere at forfalske end en underskrift og ikke alle føler sig lige så bundet af en email... så jeg ville stadig gå efter den gode gammeldags kontrakt med underskrift.

[diskobil 357]

Det er der jo delte meninger om. Juristen vil formentlig sige at man skal have en skriftlig aftale med feststedets underskrift på. Jeg personligt mener det er nok at I har en email hvor det tydeligt fremgår at den kommer fra feststedet.

Jeg er enig med Stineka så langt at emails i dag generelt betragtes som sidestillet med skriftlige aftaler iøvrigt... og dog.

En email er væsentlig lettere at forfalske end en underskrift og ikke alle føler sig lige så bundet af en email... så jeg ville stadig gå efter den gode gammeldags kontrakt med underskrift.

En bekræftelse fra leverandøren underskrevet af denne er vel lige så godt, hvis leverandøren kan leve (læs jeg) med at han ikke har et skriftligt tilsagn fra brudeparret, men "kun" har en accept pr. mail eller telefon.

Hvis jeg skal se det ud fra leverandørvinkelen syntes jeg faktisk også det virker mere professionelt overfor kunden, at de får en decideret kontrakt eller en underskrevet ordrebekræftelse, fremfor en email., men det er så også lidt et spørgsmål om hvilke leverandørgrupper vi taler om.

[jesper-brock 14]

En bekræftelse fra leverandøren underskrevet af denne er vel lige så godt, hvis leverandøren kan leve (læs jeg) med at han ikke har et skriftligt tilsagn fra brudeparret, men "kun" har en accept pr. mail eller telefon.

Hvis jeg skal se det ud fra leverandørvinkelen syntes jeg faktisk også det virker mere professionelt overfor kunden, at de får en decideret kontrakt eller en underskrevet ordrebekræftelse, fremfor en email

Jeg er som udgangspunkt helt enig.

Der, hvor problemet typisk opstår, er at "folk" ikke føler sig lige så bundet af en email som af en god gammeldaws kontrakt... og bevisbyrden er noget sværere at løfte, hvis personen i den anden ende har is i maven og siger "den mail har jeg aldrig sendt".

En domstol vil naturligvis se på, om email har været den normale kommunikationsvej, om der findes anden korrespondance, der kan hjælpe med at underbygge spørgsmålet om mailens ægthed og endelig kan man selvfølgelig også med en dommerkendelse i hånden få en udskrift af loggen hos ens internetudbyder, som kan bekræfte at mailen er sendt på det angivne tidspunkt.

Det er dog både dyrt, besværligt og tidskrævende at fremskaffe beviserne sammenlignet med en rigtig kontrakt.. som jo altså ydermere har den fordel, at parterne rent faktisk også føler sig bundet af den.

Når det så er sagt, så er jeg stærk modstander af synspunktet "når man laver en kontrakt, så er det nok fordi man ikke helt stoler på hinanden".

Det er en helt forkert måde at se tingene på. Jeg betragter mine kontrakter som en blanding af en aftalebekræftelse med kunden og en huskeseddel til mig og de andre DJ's.

Det er jo mig, der laver aftalerne med så godt som alle kunder, men med op til fem jobs på en dag giver det selvfølgelig sig selv, at jeg jo ikke selv kan spille dem alle sammen Her er kontrakten et godt hjælpemiddel for den DJ, som skal spille jobbet, for han kan læse nøjagtig, hvad der er aftalt, så han ikke glemmer noget.

Det er sådan man skal se sin kontrakt - som en "gensidig huskeliste" og et nyttigt stykke værktøj - IKKE som en bekræftelse på "at man nok ikke helt kan regne med hinanden, hvis man ikke får et stykke papir".

Redigeret January 13, 2006 af jesper-brock

[diskobil 357]

Jesper - Bemærk lige at det jeg sammenligner ikke er en email og en kontrakt men skriftlig bekræftelse og en skriftlig kontrakt. Jeg mener også at den skriftlige bekræftelse opfylder og modsvarer de ting du beskriver, bortset fra at du ikke har kundens underskrift på papir, og det handler fra min side om tillid til de kunder vi begiver os af med og en konstatering af at det set over mange år ikke har givet anledning til at folk tager for let på det og bare melder fra efter forgodtbefindende.